Эталоны ответов29
Нужен ответ12
Эскалации4
Застряли7
СветлаяТёмная

Эталоны

Где взять UID?Soulz
Your UID is in the BloFin app under your username, tap it to copy and send it here
3 окт41×
Is Premium free?FXNL
Yes, Premium is free. Start the bot, open a PrimeXBT account and send the email you used
9 окт27×
Email not foundFXNL
The email isn’t on the broker’s list yet, which one did you register with?
7 окт19×
Withdraw after entry?Soulz
Entry needs 200 USDT on the balance at check time, keep it there until the check passes
5 окт14×
When do signals come?FXNL
Signals come daily around the London open, plus updates on every open trade
10 окт12×
Bonus not receivedSoulz
We’ll check with the BloFin team and get back to you
1 окт9×
Which broker?FXNL
PrimeXBT, our official partner broker. The link is in the bot, step 1
8 окт8×
Chat in Russian?FXNL
Premium is English only for now
сегодня1×
Где взять UID?Soulz, эталон из диалога с nikita, 3 октября

Где взять UID?

Так агент отвечает в Soulz, когда человек на шаге 2 не знает, где взять UID. Эталон взят из ответа дежурного nikita 3 октября и одобрен владельцем.

Проект
Soulz
Каналы
ЛичкаКарточки бота
Статус
одобрен владельцем 3 октября
Использован
41 раз за две недели, последний вчера

Вопрос

hey where do I find this UID thing? the bot keeps asking
nikita в личке @soulz_support, 3 октября, 14:02

Ответ

Sec, checking. Your UID is in the BloFin app under your username, tap it to copy and send it here. The bot checks it in seconds and opens the next step.
ответ дежурного через 3 минуты, одобрен владельцем 3 октября

Сначала короткое «Sec, checking»: человек видит, что его услышали. Потом где лежит UID и что будет дальше. Ссылок нет, человек уже в боте, лишний переход сбивает.

Когда применять

СитуацияЧто делает агент
Вопрос про UID на шаге 2отвечает этим эталоном
Бот ответил No match foundсначала проверяет UID у BloFin кодом, потом отвечает
UID уже у другого Telegramне применяет, поднимает эскалацию

Что даёт

Эталон работает: после такого ответа почти все присылают UID в течение часа.

Использован
41 разза две недели, последний вчера
ПВСЧПСВ
Довёл до UID
36из 41
после ответа прислали UID

Похожие эталоны

Withdraw after entry?Soulz, использован 14 раз, обновлён 5 октябряОткрытьBonus not receivedSoulz, использован 9 раз, обновлён 1 октябряОткрытьEmail not foundFXNL, использован 19 раз, обновлён 7 октябряОткрыть